سياسة الخصوصية

آخر تحديث نوفمبر ٢٠١٨

§ ١ عامة

١. إن موقعنا والخدمات المتاحة من خلاله/الواردة، مملوكة ومدارة من قبل أو نيابة عن Immediato B.V. ; “data controller”, "we," "our" or "us"). تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي بيانات شخصية نجمعها ونستخدمها عندما تزور أو تستخدم مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو أي خدمات أخرى نقدمها (‘Services’).

. ٢. تصف سياسة الخصوصية هذه على كيفية تجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها وكشفها (إجمالاً "معالجة") ، في ظل ظروف معينة ، بما يتوافق مع التشريعات ذات الصلة

. ٣. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية ، وفي حالة وجود أي استفسارات ، فلا تتردد في التواصل معنا. إذا كنت لا توافق على الشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه ، فعليك الامتناع عن تصفح موقعنا الإلكتروني و / أو استخدام خدماتنا المقدمة من خلاله / الواردة فيه.

٤. يشير مصطلح "البيانات الشخصية" كما هو محدد في سياسة الخصوصية هذه إلى أي معلومات حول فرد معين يمكن استخدامها لتحديد هويته ، إما بشكل مباشر أو غير مباشر ، لا سيما باستخدام معرف. لتوفير فهم أفضل لما يستلزمه ذلك ، قد تتكون البيانات الشخصية من اسمك وعنوان منزلك وأرقام الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني والعمر والتفضيلات الشخصية والآراء - بشكل أساسي أي معلومات يمكن ربطها بك شخصيًا. نتوسع في معالجة بياناتك الشخصية في الفقرة ٢ أدناه.

٥. إذا كانت أي بيانات شخصية تقدمها لنا تعتبر "بيانات حساسة" (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، معلومات حول عرقك أو عرقك أو معتقداتك السياسية أو توجهك الجنسي أو دينك) ، فسنطلب موافقتك الصريحة على استخدام هذه البيانات الشخصية إذا من الضروري من الناحية القانونية.


٢§ البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها

نقوم بجمع واستخدام الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

(أ) معلومات محددة تقدمها

عند استخدام خدمتنا ، ستحتاج إلى تزويدنا برقم هاتفك المحمول ومعلومات حول شركة الاتصالات الخاصة بك والجهاز المحمول الذي تستخدمه. في بعض الأحيان ، قد نرتب أحداثًا خاصة ، تُعرف أيضًا باسم "الهبات". للمشاركة في مثل هذه الأحداث ، قد يُطلب منك تزويدنا بمعلومات إضافية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا احتجنا إلى الاتصال بك عن طريق البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني ، مثل طلب استرداد الأموال ، فستحتاج إلى تزويدنا ببيانات شخصية إضافية مثل عنوان بريدك الإلكتروني ، والعنوان البريدي ، وتفاصيل الحساب المصرفي ، وربما نسخة من جواز سفرك لأغراض تحديد الهوية.

(ب) تصفح المعلومات

عندما تتصفح مواقعنا الإلكترونية و / أو تستخدم خدماتنا ، التي يمكن الوصول إليها من خلالها أو مضمنة فيها ، تستخدم خوادمنا ملفات تعريف الارتباط ، وعلامات جيف / بكسل واضحة ، وجافا سكريبت ، والتخزين المحلي ، وملفات السجل ، وآليات أخرى لجمع البيانات وتخزينها تلقائيًا فيما يتعلق أنشطة التصفح والاستخدام. قد نقوم بدمج هذه المعلومات حول أنشطتك مع البيانات الشخصية الأخرى التي نجمعها عنك.
بشكل عام ، نحن نستخدم معلومات النشاط هذه لفهم كيفية استخدام خدماتنا ، لمراقبة وحل أي مشكلات أو مواطن الخلل ، لتحسين جودة خدماتنا ، لمصادقة بيانات اعتماد الحساب ، لتسهيل عمليات تسجيل الدخول ، ومراقبة الجلسات ، لمنع الأنشطة الاحتيالية ولحماية خدماتنا. بالإضافة إلى ذلك ، نستخدم هذه المعلومات للتسويق والإعلان المستهدفين ، ولتخصيص المحتوى ولأغراض تحليلية. للحصول على تفاصيل أكثر شمولاً بشأن هذه العمليات ومجموعتنا لمعلومات النشاط ، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

(ج) المعلومات المالية

في بلدان معينة ولخدمات معينة ، نقدم مجموعة من خيارات الدفع. اعتمادًا على طريقة الدفع المختارة ، قد نطلب نحن أو مزود خدمة الدفع المعين لدينا معلومات شخصية إضافية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك وموقعك ورقم بطاقة الائتمان وتفاصيل الحساب المصرفي وعنوان البريد الإلكتروني. يتم جمع هذه البيانات لتسهيل معالجة طلبك ويتم تبريرها بموجب اتفاقنا التعاقدي معك. يرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي على روابط لمواقع طرف ثالث ، والتي ليس لدينا سيطرة عليها. قد يكون لهذه المواقع الخارجية سياسات الخصوصية الخاصة بها ، منفصلة عن سياساتنا. تتعلق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط بالبيانات الشخصية التي قمنا بجمعها ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية أو المسؤولية عن عمل أو محتوى أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية.

§ ٣ استخدام بياناتك الشخصية

١. نحن نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه و / أو في إشعارات الخصوصية الأخرى التي قد نقدمها لمناسبات محددة (مثل الأحداث الخاصة المذكورة في الفقرة ٢ (أ)). في حالة وجود أي أغراض أخرى غير مذكورة في سياسة الخصوصية هذه ، فإننا لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا إذا حصلنا على موافقتك المسبقة الإضافية أو إذا كنا مفوضين أو مطلوبين بموجب القانون لاستخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. في الحالة الأخيرة ، سوف نخطرك بهذا الموقف.

ثانيًا. نقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة أدناه.

لتنفيذ اتفاقنا معك:
• توفير الخدمات التي طلبتها.
• توفير، وفواتير وأداء موقعنا وخدماتنا الواردة فيه / المتاحة من خلاله بالإضافة إلى أحداثنا الخاصة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العروض الترويجية والمسابقات والحملات وما إلى ذلك؛
• تقديم دعم العملاء. و
• ضمان الأداء الفني لموقعنا على الويب ، وخدماتنا الواردة فيه / المتاحة من خلاله وشبكتنا المسؤولة عن السماح لنا بتقديم خدماتنا لك.

للامتثال لالتزام قانوني نخضع له:
• يمكن استخدام المعلومات المذكورة في قسم "جمع البيانات الشخصية واستخدامها" لغرض الحفاظ على السجلات التجارية المناسبة ، أو الالتزام بالطلبات القانونية من السلطات العامة ، أو الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة ، أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

لمصالحنا التجارية المشروعة:
• تطوير خدمات جديدة ، بناءً على استخدامك لخدماتنا ؛
• التدقيق والبحث والتحليل (الإحصائي) من أجل صيانة وحماية وتحسين موقعنا وخدماتنا الواردة فيه / المتاحة من خلاله ؛
الإعلان عن خدماتنا وتسويقها ؛
• قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في هذه الظروف ، من وقت لآخر ، قد نرسل لك اتصالات تسويقية (مجانية) لإبلاغك بخدماتنا. وفقًا لحقوقك الموضحة في هذه السياسة ، يمكنك طلب إيقاف المزيد من الرسائل التسويقية المباشرة في أي وقت؛
• حماية حقوق الملكية (الفكرية) الخاصة بنا (بما في ذلك المحتوى المرخص لنا) أو الممتلكات الأخرى لمستخدمينا (مثل بياناتك الشخصية) ؛
• قد نستخدم البيانات الشخصية المشار إليها أعلاه في الفقرة 2 من قبلنا أيضًا:
o لإنشاء إحصائيات مجمعة حول مستخدمي منتجاتنا وخدماتنا ؛
o للمساعدة في الأمن ومنع الاحتيال ؛
o لأغراض سلامة النظام (منع القرصنة والغش والبريد العشوائي وما إلى ذلك) ؛
o لتسهيل عملياتنا التجارية ، لتشغيل سياسات الشركة وإجراءاتها ؛
o لتمكيننا من دمج الأصول أو بيعها أو حيازتها أو نقلها ؛ و
o لأغراض تجارية مشروعة أخرى يسمح بها القانون المعمول به.

استخدام المعلومات بناءً على موافقتك:
•علاوة على ذلك ، بناءً على موافقتك الصريحة (بالقدر المطلوب لهذه الموافقة) ، يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتك الشخصية لإبلاغك بخدماتنا والأحداث الخاصة. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد أو الرسائل القصيرة أو أي وسيلة إلكترونية مماثلة - اعتمادًا على معلومات الاتصال التي تلقيناها منك.

§ ٤ الكشف عن بياناتك الشخصية

نحن لا نبيع أو ننقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا في الحالات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. سنشارك بياناتك الشخصية مع:

١. مقدمو الخدمة. يجوز لنا إشراك البائعين والوكلاء ومقدمي الخدمات والكيانات التابعة لجهات خارجية لتقديم الخدمات لنا ، مثل خدمات الفوترة ودعم خدمات تكنولوجيا المعلومات. عند تقديم خدماتهم ، يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية أو تلقيها أو الاحتفاظ بها أو معالجتها بطريقة أخرى نيابة عنا. تماشياً مع المتطلبات القانونية المعمول بها ، نتخذ خطوات معقولة تجاريًا لمطالبة الجهات الخارجية بحماية بياناتك الشخصية بشكل كافٍ ومعالجتها فقط وفقًا لتعليماتنا.

٢. الأطراف الثالثة في حالة وجود مطلب قانوني. قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدنا أننا مطالبون بذلك بموجب القانون ، أو أن القيام بذلك ضروري بشكل معقول للامتثال للإجراءات القانونية (مثل السلطات الضريبية) ؛ عندما نعتقد أنه من الضروري أو المناسب الكشف عن البيانات الشخصية لسلطات إنفاذ القانون ، مثل التحقيق في عمليات الاحتيال الفعلية أو المشتبه بها أو انتهاكات القانون أو انتهاكات الأمن أو انتهاكات هذه السياسة ؛ للرد على أي مطالبات ضدنا ؛ ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة الشخصية لنا أو لعملائنا أو للجمهور.

٣. معاملات الشركات. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم الإفصاح عن معلومات حول العملاء كجزء من أي اندماج أو بيع أو نقل لأصولنا أو استحواذ أو إفلاس أو حدث مماثل.

§ ٥ البالغون فقط

الموقع والخدمات التي نقدمها غير مخصصة للقصر (الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا) لاستخدامها دون إذن من الوصي القانوني (على الأرجح والديهم). إذا لم يسمح لنا الوصي القانوني على القاصر بجمع معلوماته الشخصية ، فلن نجمعها عن قصد. إذا تم إخطارنا بأننا قد جمعنا معلومات شخصية من قاصر دون إذن من الوصي القانوني ، فسوف نتوقف على الفور عن استخدام تلك المعلومات. لذلك ، إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فيرجى التأكد من الحصول على إذن من ولي أمرك القانوني (ربما والديك) قبل استخدام خدمتنا

. § ٦ الاحتفاظ بالبيانات

§ 6 بيانات بيانات

سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط طالما احتجنا إليها حتى نتمكن من تقديم خدماتنا لك وتنفيذ أي وظائف أخرى كما هو موضح هنا و / أو استيفاء أي متطلبات قانونية. نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا لتلبية الغرض الذي تم جمعها واستخدامها من أجله ، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة أطول لالتزاماتنا القانونية (مثل تخزين رقم هاتفك المحمول أو التفاصيل المصرفية لأغراض الفوترة) أو للدفاع عنها. مطالبة قانونية. نظرًا لأن فترات الاحتفاظ القانونية يمكن أن تختلف اعتمادًا على السجل المعني ، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

§ ٧ الأمن

حماية بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. نحن نستخدم تقنية قياسية في الصناعة لحماية بياناتك الشخصية. سنتخذ خطوات معقولة لضمان تأمين بياناتك الشخصية بشكل صحيح باستخدام التدابير التقنية والمادية والتنظيمية المناسبة ، بحيث يتم حمايتها من الاستخدام غير المصرح به أو غير القانوني ، والتعديل ، والوصول غير المصرح به أو الكشف ، والتدمير العرضي أو غير المشروع ، والخسارة. لسوء الحظ ، لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت وعبر شبكات اتصالات الهاتف المحمول آمنًا بنسبة ١٠٠٪. نتيجة لذلك ، بينما نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أو ضمان أمن أي معلومات ترسلها إلينا أو من خلالها.

§ ٨ نقل البيانات

قد يتم نقل بياناتك الشخصية - والاحتفاظ بها على - أجهزة كمبيوتر موجودة خارج الولاية أو المقاطعة أو البلد أو الولاية القضائية الحكومية حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية. عندما يُطلب منا قانونًا القيام بذلك ، فلدينا آليات مقبولة قانونًا تضمن مستوى مناسبًا من الحماية لعمليات نقل البيانات الشخصية إلى أطراف خارج ولايتك القضائية. على سبيل المثال ، بالنسبة لعمليات نقل البيانات من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى دول خارج هذه المنطقة ، لدينا بنود تعاقدية قياسية معتمدة من المفوضية الأوروبية أو إجراءات وقائية مماثلة معمول بها ، مما يسمح بنقل هذه البيانات.

§ ٩ حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

1- ستجد فيما يلي قائمة بجميع الحقوق الفردية التي لديك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك:

• حقك في الوصول
إذا استفسرت معنا ، فسوف نتحقق مما إذا كنا نتعامل مع معلوماتك الشخصية ، وإذا لزم الأمر ، سنزودك بنسخة من المعلومات الشخصية المذكورة (بما في ذلك معلومات إضافية محددة). من المهم أن تضع في اعتبارك أنه قد يُطلب منك تقديم نسخة من معرف جواز السفر الخاص بك أو وثيقة أخرى معترف بها قانونًا لتأكيد هويتك ؛ عملية التحقق هذه ضرورية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به من قبل أي شخص آخر.

• حقك في التصحيح
إذا كانت المعلومات الشخصية التي لدينا عنك غير دقيقة أو غير كاملة ، فيحق لك طلب التصحيح. إذا شاركنا معلوماتك الشخصية مع الآخرين وكنت مؤهلاً للتصحيح ، فسنبلغهم بالتغييرات اللازمة كلما أمكن ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا طلبت ذلك وكان ذلك ممكنًا وقانونيًا ، فسنزودك بمعلومات حول الأفراد أو الكيانات الذين شاركنا معهم معلوماتك الشخصية حتى تتمكن من الوصول إليهم مباشرة.

• حقك في محو
في ظل ظروف محددة ، لديك خيار طلب حذف أو إزالة معلوماتك الشخصية منا. يمكن أن يحدث هذا عندما لا نطلبه بعد الآن أو إذا قمت بسحب موافقتك ، طالما لا يوجد سبب شرعي سائد لمواصلة معالجتها. إذا كنت مؤهلاً للمحو وقمنا بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الآخرين ، فسنبذل جهدًا لإبلاغهم بالمحو. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان ذلك مسموحًا به قانونيًا وعمليًا بالنسبة لنا ، فسنكشف عن هويات الأطراف التي شاركنا معها معلوماتك الشخصية ، مما يتيح لك الاتصال بهم مباشرة.

• حقك في تقييد المعالجة
في ظل ظروف معينة ، لديك خيار أن تطلب منا "حظر" أو قمع معالجة معلوماتك الشخصية. قد يتم ذلك إذا كنت تعتقد أن المعلومات غير دقيقة أو إذا كان لديك اعتراضات. إذا اضطررنا إلى تقييد المعلومات وإذا شاركناها مع آخرين ، فسنبلغهم بالقيود ، بشرط أن يكون ذلك ممكنًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية القانونية والفنية ، فسوف نكشف عن هويات الأطراف التي شاركنا معها معلوماتك الشخصية ، مما يسمح لك بالاتصال بهم مباشرة إذا لزم الأمر.

• حقك في نقل البيانات
في ظروف معينة ، يحق لك الحصول على المعلومات الشخصية التي زودتنا بها (بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا مثل Microsoft Excel) وإعادة استخدامها في مكان آخر أو مطالبتنا بنقلها إلى طرف ثالث من اختيارك.

• حقك في الاعتراض
يمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية ، وسنفعل ذلك ، إذا كنا:
• الاعتماد على مصالحنا المشروعة أو مصالح شخص آخر لمعالجة معلوماتك الشخصية ، إلا إذا كان بإمكاننا إثبات وجود أسباب قانونية مقنعة للمعالجة ؛ أو
• معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

• حقك في سحب الموافقة
أولاً: إذا اعتمدنا على موافقتك (أو موافقتك الصريحة) كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية ، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

ثانيًا. يرجى ملاحظة أن بعض هذه الحقوق قد تكون محدودة عندما يكون لدينا مصلحة عليا أو التزام قانوني لمواصلة المعالجة.

ثالثا. يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من تزويدك بخدماتنا بعد الآن في حال كنت قد مارست أيًا من حقوقك الموضحة أعلاه. ومع ذلك ، في أي وقت تعيد فيه استخدام خدمتنا بعد ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه ، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية المقدمة في ذلك الوقت ، بغض النظر عن حقك (حقوقك) التي مارستها سابقًا ، وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.

رابعا. سيؤدي مسح بياناتك الشخصية إلى حذف البيانات الموجودة في قاعدة البيانات الخاصة بنا فقط. لن تؤدي عمليات الحذف هذه إلى حذف البيانات الشخصية التي ربما تمت مشاركتها بالفعل مع جهات خارجية أو جمعها من قبلها ، وكل ذلك على النحو المنصوص عليه أعلاه في سياسة الخصوصية هذه. ما لم يكن ذلك مستحيلًا أو ينطوي على جهد غير متناسب ، سنتخذ خطوات معقولة للاتصال بأي مستلم آخر لبياناتك الشخصية ونطلب حذف بياناتك الشخصية.

خامسا.من الآن فصاعدًا ، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية و / أو الوطنية إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا حقوقك و / أو لا نمتثل لأي لوائح تهدف إلى حماية البيانات الشخصية.

السادس. فيما يتعلق بأي طلب ذي صلة كما هو موضح أعلاه قد تقدمه ، لدينا شهر واحد من تاريخ طلبك لتلبية الطلب المذكور.